Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Klicktiv – Tobias Schreiber
Inhaber: Tobias René Schreiber
Wilhelm-Külz-Str. 15
39108 Magdeburg
Deutschland

Telefon: 0152 04713594
E-Mail: tobias.schreiber@klicktiv.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die Nutzung dieser Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf dieser Website personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies – soweit möglich – stets auf freiwilliger Basis und auf Grundlage der nachfolgend genannten Rechtsgrundlagen.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird auf einem Virtual Private Server (VPS) gehostet, der über Hostinger in Deutschland (Frankfurt) betrieben wird. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, aufgerufene Seiten), um die Website auszuliefern und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung des Online-Angebots sowie der IT-Sicherheit). Mit Hostinger wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Die Domain wird über IONOS SE bereitgestellt. In diesem Zusammenhang können zur Bereitstellung der Domain und zur technischen Abwicklung ebenfalls Verbindungsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens und setzt keine Tracking-Tools wie Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Es erfolgt keine Erfassung oder Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens zu Marketing- oder Analysezwecken.

Lediglich technisch notwendige Session-Cookies können zum Einsatz kommen, um die Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten. Diese werden nach Ende Ihrer Sitzung automatisch gelöscht.

5. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf dieser Website nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Diese Felder sind Pflichtfelder. Zusätzlich wird der Zeitpunkt der Übermittlung erfasst.

5.1 Verarbeitungsprozess

Die über das Formular übermittelten Daten werden wie folgt verarbeitet:

• Speicherung in einer PostgreSQL-Datenbank auf unserem VPS-Server in Deutschland
• Automatisierte Verarbeitung über n8n zur Weiterleitung der Anfrage
• Versand einer Benachrichtigungs-E-Mail über Google Workspace (Gmail) an die hinterlegte E-Mail-Adresse
• Speicherung der Daten in Google Sheets (Google Workspace) zur internen Verwaltung und Bearbeitung
• Automatisierte Erstellung einer personalisierten Willkommens-E-Mail mittels KI-gestützter Textgenerierung (Anthropic Claude API)
• Automatisierte Bewertung der Anfrage zur internen Priorisierung (Lead-Qualifizierung) mittels KI, wobei ein Bewertungslevel (High/Mid/Low Value) in Google Sheets gespeichert wird

5.2 KI-gestützte Verarbeitung

Zur Optimierung der Kundenbetreuung wird Ihre Anfrage automatisiert mittels künstlicher Intelligenz (Anthropic Claude API) verarbeitet. Dabei werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) an die API von Anthropic übermittelt, um eine personalisierte Willkommens-E-Mail zu erstellen und Ihre Anfrage zu qualifizieren. Anthropic agiert dabei als Auftragsverarbeiter; es wurde ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Daten werden ausschließlich zur Verarbeitung Ihrer Anfrage genutzt und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

5.3 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -durchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen und der Verbesserung der Kundenbetreuung).

5.4 Auftragsverarbeiter

Folgende Dienste agieren als Auftragsverarbeiter:

• n8n (Cloud) – Automatisierungsplattform zur Datenweiterleitung
• Google Workspace (Google Ireland Limited) – E-Mail-Versand (Gmail) und Datenverwaltung (Google Sheets)
• Anthropic PBC – KI-gestützte Textgenerierung und Lead-Qualifizierung

Mit allen genannten Diensten wurden Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Soweit eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, EU-US Data Privacy Framework).

5.5 Speicherdauer

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden für 6 Monate gespeichert und anschließend automatisiert gelöscht, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder eine weitere Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

6. Terminbuchung über Calendly

Auf dieser Website finden Sie Links zur externen Plattform „Calendly" für die Vereinbarung von Terminen. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, verlassen Sie diese Website und werden auf die Seite von Calendly weitergeleitet. Die dort von Ihnen eingegebenen Daten (in der Regel Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und weitere Angaben zum Termin) werden direkt von Calendly verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Calendly ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -durchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation). Für die Datenverarbeitung durch Calendly gelten die Datenschutzhinweise des Anbieters. Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten (z.B. USA) erfolgt, wird diese durch geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln, EU-US Data Privacy Framework) und entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung abgesichert.

7. Schriften (Fonts)

Auf dieser Website werden Schriftarten ausschließlich lokal vom Server eingebunden. Es erfolgt kein Abruf von Schriften von externen Servern (z.B. Google Fonts CDN). Damit werden beim Laden der Schriften keine personenbezogenen Daten an Drittanbieter übermittelt.

8. Verlinkungen zu Social Media

Auf dieser Website sind lediglich Verlinkungen zu externen Social-Media-Profilen (z.B. Instagram, LinkedIn, YouTube) vorhanden. Durch das Anklicken dieser Links verlassen Sie diese Website und werden auf die Seiten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Für die dortige Datenverarbeitung sind ausschließlich die jeweiligen Plattformbetreiber verantwortlich; es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Diese Website verwendet keine eingebetteten Inhalte (z.B. YouTube-Videos), die beim Aufruf der Seiten automatisch Daten an Dritte übertragen würden.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.

Kontaktanfragen über das Formular werden für 6 Monate vorgehalten und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen oder eine weitere Aufbewahrung im Einzelfall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Verträgen, Angeboten oder steuerlich relevanten Vorgängen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. nach HGB und AO) bis zu 6 oder 10 Jahre gespeichert werden.

10. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Art der jeweiligen Verarbeitung stützt sich die Datenverarbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Kontaktanfragen, Terminbuchungen, Dienstleistungserbringung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen (z.B. sichere und effiziente Bereitstellung der Website, interne Verwaltung, IT-Sicherheit, Verbesserung der Kundenbetreuung)

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt (Art. 20 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Sachsen-Anhalt ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Die eingesetzte KI-gestützte Lead-Qualifizierung dient ausschließlich der internen Priorisierung und Organisation von Anfragen. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Jede Anfrage wird individuell geprüft und bearbeitet.

13. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen. Hierzu gehören insbesondere:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Website
• Verschlüsselte Speicherung in der Datenbank
• Beschränkung von Zugriffsrechten auf ein Minimum
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
• Nutzung von Diensten mit zertifizierten Sicherheitsstandards

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Änderungen dieser Website oder bei Anpassungen der rechtlichen Anforderungen aktualisiert. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Januar 2025